eerlijk en duurzaam

volledig aanpasbaar naar wens

geleverd in 3 weken

t-shirts

truien

hoodies

alle producten

duurzaam bedrukken

0

Winkelmand

collectie

ons verhaal

blog

duurzaam bedrukken

contact

Logo Stricters Customizer, naar homepage
0

Winkelwagen

Verzenden & retourneren

Inhoudsopgave:

  1. Verzenden & kosten
  2. Levertijden
  3. Hoe moet ik retourneren?
  4. Hoe moet ik ruilen?
  5. Kosten retourneren
  6. Kosten ruilen
  7. Artikelen ruilen

Verzenden & kosten

Bestellingen in Nederland en België hebben gratis verzending vanaf €49,-. Voor bestellingen onder dit bedrag, rekenen we in Nederland €2,95 bezorgkosten en in België €6,95 bezorgkosten.

In alle andere landen zijn de bezorgkosten €9,95 en geldt gratis verzending vanaf  €150,-.

Stricters levert in de volgende landen: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.

Levertijden

Artikelen in de shop worden binnen 2 werkdagen in Nederland bij jou bezorgd. Mocht dit voor een bepaald product anders zijn, is dat aangegeven op de productpagina. Is jouw bestelling niet aangekomen binnen de termijn van 2 werkdagen? Neem dan contact met ons op en dan zullen we uitzoeken wat er aan de hand is.

Voor alle andere landen binnen de EU geldt een bezorgtijd van 5 werkdagen.

De levertijden voor het bedrukken van jouw duurzame kleding is 3 weken.

Hoe moet ik retourneren?

Alle artikelen op ons platform hebben een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel door jou is ontvangen.

Als je een artikel terugstuurt, zal dit artikel ongedragen, onbeschadigd en voorzien van alle geleverde labels en stickers moeten zijn. Indien mogelijk wordt het artikel teruggezonden in de originele verpakking.

Retourneer je artikel via de volgende instructies:

  1. Download het retourformulier. Print het retourformulier uit en vul deze in. Geef hierop aan welke artikelen je retourneert. Voeg het formulier vervolgens toe in het pakketje. Gebruik bij voorkeur het originele pakketje waarin jouw bestelling is ontvangen.
  2. Zorg er vervolgens voor dat er een verzendlabel op je pakketje komt. Deze kun je bijvoorbeeld aanmaken en kopen via de de website van DHL. Het is vaak ook mogelijk om een verzendlabel aan te maken op een afleverpunt zelf. De kosten voor dit verzendlabel zijn helaas voor jouw eigen rekening. Je kunt zelf de bezorgservice kiezen, bijvoorbeeld DHL, maar het mag ook andere bezorgservice zijn. 
  3. Breng je pakketje(s) naar een DHL afleverpunt bij jou in de buurt, of een ander afleverpunt als je hebt gekozen voor een andere bezorgservice.
  4. Zodra het artikel in goede orde door ons is ontvangen, laten wij dit direct weten en storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Wanneer je voor je oorspronkelijke bestelling verzendkosten hebt betaald en je stuurt deze gehele bestelling retour, zullen wij die extra kosten ook terugstorten.

Ons retouradres is:

Stricters – retouren
Korte Stadionweg 103a
3077 ME Rotterdam

Hoe moet ik ruilen?

Alle artikelen op ons platform hebben een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel door jou is ontvangen. Artikelen in de Stricters webshop kunnen ook geruild worden.

Als je een artikel terugstuurt, zal dit artikel ongedragen (voor zover mogelijk), onbeschadigd en voorzien van alle geleverde labels en stickers moeten zijn. Indien mogelijk wordt het artikel teruggezonden in de originele verpakking.

Ruilen binnen Nederland en België:

Ruil je artikel via de volgende instructies:

  1. Geef via het contactformulier onderaan deze pagina aan dat je een artikel of meerdere artikelen wilt ruilen. Vervolgens ontvang je van ons een gefrankeerd verzendlabel en een ruilformulier. Het ruilformulier kun je ook alvast hier downloaden.
  2. Print het ruilformulier en het verzendlabel uit wat je hebt ontvangen van ons. Vul het geprinte ruilformulier in en geef hierop aan welke artikelen je wilt terugsturen en voor welke artikelen je deze wilt ruilen. Voeg het formulier vervolgens toe in het pakketje.
  3. Plak het gefrankeerde verzendlabel op je pakketje wat wij naar je hebben opgestuurd.
  4. Breng je pakketje(s) naar een DHL afleverpunt bij jou in de buurt.
  5. Zodra het artikel in goede orde door ons is ontvangen, zullen wij zo snel mogelijk je nieuwe artikel(en) naar je opsturen. Als wij je daarna nog geld verschuldigd zijn, zullen we dit zo snel mogelijk naar je overmaken, tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je pakketje.

Ruilen in alle EU-landen behalve Nederland en België:

Ruil je artikel via de volgende instructies:

  1. Download het ruilformulier. Print het ruilformulier uit en vul deze in. Geef hierop aan welke artikelen je terugstuurt en voor welke artikelen je wilt ruilen. Voeg het formulier vervolgens toe in het pakketje. Gebruik bij voorkeur het originele pakketje waarin jouw bestelling is ontvangen.
  2. Zorg er vervolgens voor dat er een verzendlabel op je pakketje komt. Deze kun je bijvoorbeeld aanmaken en kopen via de de website van DHL. Het is vaak ook mogelijk om een verzendlabel aan te maken op een afleverpunt zelf. De kosten voor dit verzendlabel zijn helaas voor jouw eigen rekening. Je kunt zelf de bezorgservice kiezen, bijvoorbeeld DHL, maar het mag ook andere bezorgservice zijn.
  3. Plak het verzendlabel op je pakketje.
  4. Breng je pakketje(s) naar een (DHL) afleverpunt bij jou in de buurt.
  5. Zodra het artikel in goede orde door ons is ontvangen, zullen wij zo snel mogelijk je nieuwe artikel(en) naar je opsturen. Als wij je daarna nog geld verschuldigd zijn, zullen we dit zo snel mogelijk naar je overmaken, tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je pakketje.
Download ruilformulier

Kosten retourneren

De kosten van een retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Dit geldt voor elk EU-land. Deze betaal je door zelf een verzendlabel bij DHL of een andere bezorgservice aan te schaffen. De kosten van de retourzending delen we met jou omdat we overbodige bestellingen willen voorkomen en daarmee onnodige CO₂-uitstoot en verspilling willen beperken.

Kosten ruilen

Binnen Nederland en Belgie:

Ruilen binnen Nederland en België is gratis. Het verzendlabel maken en betalen wij voor je. Wij zullen het verzendlabel gefrankeerd naar je opsturen, wat betekent dat wij het al betaald hebben. Let wel op dat wanneer je een artikel wilt ruilen, je een ruilformulier moet aanvragen waarop je kan aangeven voor wat voor artikel(en) je wilt ruilen.

Binnen de EU behalve Nederland en België:

De kosten van een retourzending bij het ruilen zijn voor jouw eigen rekening. Dit geldt voor alle EU-landen, behalve Nederland en België. Je betaalt dit door zelf een verzendlabel bij DHL of een andere bezorgservice aan te schaffen. Lees hiervoor de instructies onder kopje Hoe moet ik ruilen? (EU)​.

Artikelen ruilen

Vul onderstaand formulier in wanneer je een artikel wilt ruilen in Nederland of België. Wij zullen jou vervolgens een ruilformulier en een gefrankeerd verzendlabel sturen. Vul dit formulier in en stop het in je pakketje. Plak het verzendlabel op het pakketje en lever deze af op een nabij DHL-afleverpunt.

Klantenservice

Over Stricters

Volg ons

Kennisbank

trustpilot score: 5 sterren.
Klanten geven ons 4,8/5 sterren.
Zie onze 101 reviews op Trustpilot

Bij Stricters kun je betalen met iDEAL, Paypal, Visa, Mastercard en Maestro.

© 2024 Stricters